Zásady ochrany osobních údajů

Společnost PAPINKY, s. r. o., IČO: 57395179, se sídlem Drobného 1960/27, 841 01 Bratislava – městská část Dúbravka (dále jen „společnost“), vás jako subjekt údajů informuje o zpracování vašich osobních údajů v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“) a zákonem č. 18/2018 Z. z. o ochraně osobních údajů. Vaše soukromí je pro nás prioritou, proto zpracováváme vaše osobní údaje pouze v nezbytném rozsahu a pro jasně stanovené účely.

1. Zpracovávané osobní údaje

Zpracováváme údaje, které nám poskytnete při využívání našich služeb nebo nákupu produktů na webu papinky.sk. Jedná se o následující kategorie údajů:

• Identifikační údaje: jméno a příjmení.
• Kontaktní údaje: e-mail, telefonní číslo, adresa bydliště nebo doručovací adresa.
• Údaje o nákupech: druh zboží, cena, datum nákupu, stav objednávky.
• Technické údaje: IP adresa, soubory cookies, údaje o prohlížeči a zařízení, geografické údaje.
• Marketingové údaje: údaje získané na základě souhlasu s marketingovými účely, například údaje o vašich preferencích a chování na našich stránkách.

2. Účel zpracování údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

1. Plnění smlouvy a dodání zboží
   • Údaje zpracováváme za účelem uzavření a plnění kupní smlouvy, včetně doručení zboží a vyřizování reklamací.
2. Marketingové a obchodní účely
   • Pokud nám udělíte souhlas, můžeme vaše údaje zpracovávat za účelem zasílání newsletterů, cílené reklamy nebo personalizovaných nabídek.
3. Vyřizování dotazů a reklamací
   • Vaše údaje zpracováváme za účelem komunikace a řešení podnětů či reklamací.
4. Analýza a zlepšování služeb
   • Vaše údaje, například cookies a údaje o chování, používáme ke zlepšování fungování našich stránek a služeb.
5. Plnění zákonných povinností
   • Například uchovávání fakturačních údajů pro účely daňové kontroly.

3. Právní základ zpracování

• Plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
• Plnění zákonných povinností podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
• Oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (např. zlepšování našich služeb).
• Souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (např. pro marketingové účely).

4. Doba uchovávání údajů

• Údaje o nákupech: po dobu trvání smluvního vztahu a následně 10 let z důvodu zákonné archivace.
• Marketingové údaje: po dobu trvání souhlasu, nejdéle 5 let.
• Údaje o reklamacích: po dobu 2 let od ukončení reklamačního řízení.

5. Používání cookies

Cookies jsou malé textové soubory uložené ve vašem zařízení, které slouží k:

• zajištění správného fungování stránek.
• analýze návštěvnosti a chování uživatelů.
• personalizaci reklamy.

Používání cookies můžete upravit v nastavení svého prohlížeče. Více informací najdete v našich Zásadách používání cookies.

6. Práva subjektů údajů

Máte následující práva:

• Právo na přístup k osobním údajům.
• Právo na opravu nepřesných údajů.
• Právo na výmaz údajů („právo být zapomenut“).
• Právo na omezení zpracování.
• Právo na přenos údajů k jinému správci.
• Právo odvolat souhlas se zpracováním údajů.
• Právo podat stížnost k Úřadu na ochranu osobních údajů Slovenské republiky.

7. Příjemci údajů

Vaše údaje mohou být zpřístupněny:

• Našim zaměstnancům a externím spolupracovníkům.
• Externím dodavatelům (IT podpora, kurýrní služby, účetní firmy).
• Orgánům veřejné moci na základě zákona.

8. Kontakt

V případě dotazů nebo uplatnění vašich práv nás kontaktujte:

• E-mail: [email protected]
• Web: papinky.sk

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné od 17. 1. 2026 a společnost PAPINKY, s. r. o., si vyhrazuje právo je kdykoli aktualizovat. Aktuální verzi najdete vždy na našich webových stránkách.